So bewerten wir Online Casinos – Casino Tests

Wichtige Faktoren für unseren Bewertungsprozess

Ein Casino-Test braucht seine Zeit. Etliche Faktoren und Merkmale einer Online Spielhalle spielen in der Bewertung eine wichtige Rolle. Zu den Bereichen, mit denen wir uns am meisten beschäftigen, gehören:

• Sicherheitsmerkmale
• Spielauswahl
• Bonusaktionen
• Zahlungsoptionen
• Kundendienst
• Mobiles Casino

Wir führen unsere Tests durch, indem wir uns selbst als Spieler registrieren und das Angebot bis ins Detail eigenständig ausprobieren. Lassen Sie uns die einzelnen Faktoren unserer Casino Bewertungen genauer ansehen, damit Sie verstehen können, worauf wir unsere Aufmerksamkeit richten.

Sicherheit und Seriosität des Casinos

Ohne den Nachweis über moderne Sicherheitssysteme und eine angesehene Lizenz fällt ein Casino in unseren Tests unmittelbar durch. Die Sicherheit der Spieler hat oberste Priorität. Aus diesem Grund sind die Seriositätsmerkmale das Erste, nach dem wir Ausschau halten, wenn wir eine neue Glücksspielseite prüfen. Wie stellen wir das an?

1. Zuerst sehen wir uns an, ob das Casino eine Glücksspiellizenz einer renommierten Behörde besitzt und diese gültig ist. Angaben dazu finden sich in der Fußzeile der Webseite – hier sollte eine Lizenznummer sowie ein Verweis auf die regulierende Behörde und ein Gültigkeitsdatum vorhanden sein.
2. Anschließend prüfen wir den Datenschutz. Als Standard sehen wir eine moderne SSL-Datenverschlüsselung-Technologie, die verhindert, dass Unbefugte Zugriff auf Transaktionen und sensible Daten erhalten können.
3. Zu guter Letzt prüfen wir das Verantwortungsbewusstsein des Betreibers gegenüber seinen Kunden. Spieler sollten nicht nur über die Gefahren einer potenziellen Spielsucht informiert werden, sondern auch hilfreiche Tipps zur Prävention erhalten und die Möglichkeit haben, eigenständige Sicherheitseinstellungen für ihr Profil festzulegen.

Das Angebot an Casinospielen

Die Spielauswahl eines Online Casinos ist natürlich das, worauf es bei den meisten Spielern ankommt. Schließlich ist dies einer der großen Vorteile gegenüber der lokalen Spielhalle, die meistens nur eine sehr begrenzte Auswahl zur Verfügung stellt.

Es ist wichtig, dass die Spielauswahl vielfältig ist. Das bedeutet, dass neben einem großen Sortiment an Spielautomaten auch verschiedene Tisch- und Kartenspiele, Live-Spiele, Video-Poker und einige Sofortspiele wie Rubbellose oder Bingo bereitgestellt werden sollten. Möglicherweise haben Sie selbst eine Lieblingskategorie an Casinospielen und legen persönlich weniger Wert darauf, dass auch andere Spiele vorhanden sind. In diesem Fall können Sie bei uns direkt nach spezialisierten Online Casinos Ausschau halten.

Spielautomaten machen in der Regel die Mehrheit der Casinospiele aus. Woran lässt sich bei diesen ausmachen, ob die Auswahl gut ist?

• Online Slots können nach Spielfunktionen oder besonderen Features gefiltert werden
• Es gibt eine große Auswahl an Megaways-Slots
• Es sind Jackpot-Slots vorhanden
• Viele verschiedene Themen unter den Slots
• Klassische Automaten und moderne Video-Slots
• Breite Einsatzmöglichkeiten

Im besten Fall unterstützt das Online Casino ebenfalls eine breite Auswahl an Softwareentwicklern. Darunter sollten sowohl einige bekannte und beliebte wie zum Beispiel NetEnt, Play’n GO und Merkur als auch neue Hersteller fallen, sodass die Auswahl und Vielfalt an Spielen automatisch bunt gemischt ist.

Abgesehen von der Verfügbarkeit an Spielen und Softwaremarken ist uns auch die Transparenz der Auszahlungsquoten von Bedeutung. Die Auszahlungsquoten sollten nicht nur fair sein, sondern auch leicht einsehbar – am besten schon vor dem Starten eines Spiels. Darüber hinaus sollten diese Quoten von einer unabhängigen Prüforganisation regelmäßig getestet werden. Von großem Vorteil – und für uns ein klarer Pluspunkt für ein Online Casino – ist das Angebot eines kostenlosen Spielmodus, damit Spieler auch ohne Risiko und Einzahlung Unterhaltung genießen oder Spiele erstmal testen können.

Bonusangebote und Konditionen

Das Thema Casino Bonus ist umfangreich und nimmt bei einer Online Casino Bewertung entsprechend viel Zeit ein. Hier gilt es für unsere Experten, eine ganze Reihe an Merkmalen zu prüfen:

• Welche Bonusarten sind auf der Plattform verfügbar?
  Ein gutes Bonusprogramm enthält attraktive Prämien sowohl für Neukunden als auch für Stammspieler. Wir prüfen daher, ob neben Boni ohne Einzahlung und Willkommensbonus auch Freispiele, Cashback-Angebote und weitere Promotionen für Bestandskunden erhältlich sind.
• Wie spielerfreundlich wurden die Umsatzbedingungen gestaltet?
  Erhaltenes Bonusgeld und Freispielerlöse müssen in aller Regel mehrfach umgesetzt werden, ehe eine Gewinnauszahlung angefragt werden darf. Es versteht sich von selbst, dass eine möglichst geringe Umsatzanforderung für den Bonusnehmer von Vorteil ist.
• Ist die Gültigkeitsdauer der Boni angemessen?
  So gut wie alle Promotionen haben eine Gültigkeitsdauer, innerhalb derer das Bonusgeld bzw. das Freispielpaket genutzt und das Umsatzziel erfüllt werden muss. Zu kurze Laufzeiten machen es den Spielern schwer, ihren Bonus zur Auszahlung zu bringen. Welche Fristen angemessen sind, hängt stark von der Art der jeweiligen Aktion ab.
• Wird ein lohnenswertes Treueprogramm angeboten?
  Es gehört längst zum guten Ton, regelmäßig wiederkehrende Kunden, die viel Umsatz generieren, für ihre Treue zu belohnen. In unseren Bewertungen nimmt das Vorhandensein eines VIP- oder Treueprogramms daher eine wichtige Rolle ein. Wir schauen, welche Vergünstigungen fleißige Spieler erhalten können.

Verfügbare Zahlungsmethoden und Konditionen

Auch wenn es immer empfehlenswert ist, ein Online Casino mit einem gratis Bonus zu testen, und Sie die Chance nutzen sollten, kostenlose Demoversionen zu spielen, werden Sie früher oder später vielleicht um echtes Geld spielen wollen und dafür eine Einzahlung einleiten müssen. Entsprechend wichtig ist dafür natürlich, welche Zahlungsoptionen angeboten werden und wie die Konditionen aussehen. In dieser Hinsicht sehen wir uns die folgenden Punkte sehr genau an:

• Akzeptierte Zahlungsmethoden
  Um eine breite Kundschaft anzusprechen, sollten möglichst viele vertrauenswürdige Zahlungsmethoden angeboten werden. So kann man im Optimalfall einen Dienstleister nutzen, mit dem man bereits vertraut ist. Zu einer guten Auswahl gehören Kreditkarten ebenso wie E-Wallets, Sofortüberweisungsdienste, Prepaidkarten und Kryptowährungen.
• Sicherheit der Einzahlungsvorgänge
  Einzahlungen auf ein Spielerkonto sind eine höchst sensible Angelegenheit und müssen daher absolut sicher vonstatten gehen. Neben der Verfügbarkeit seriöser Zahlungsmethoden ist hierfür vor allem die Nutzung modernster Verschlüsselungstechnologien wie SSL oder TLS unbedingte Voraussetzung.
• Limits für Ein- und Auszahlungen und Gebühren
  Spielerfreundliche Plattformen gestatten niedrige Mindestein- und Auszahlungen und haben hohe Limits, was die Maximalbeträge betrifft. Außerdem erheben sie keine Gebühren für Zahlungsvorgänge.
• Dauer der Auszahlungsbearbeitung
  Wer beim Spielen erfolgreich war, will nicht lange warten müssen, bis seine Gewinne auf dem Girokonto landen. Daher sind kurze Bearbeitungszeiten bei Auszahlungsanfragen heute eine Selbstverständlichkeit. Länger als 48 Stunden sollte die Prüfung nicht in Anspruch nehmen, schließlich sind unter Umständen auch noch Banklaufzeiten zu beachten.

Kundendienst

Wer eine Dienstleistung bzw. ein Angebot beansprucht, bei dem Geld im Spiel ist, wünscht sich einen gut erreichbaren Ansprechpartner. Demnach ist es uns wichtig, dass verschiedene Kontaktmöglichkeiten angeboten werden. Der Live-Chat, der die schnellste und einfachste Kontaktoption bietet, ist die beste Lösung. Aber auch eine zusätzliche telefonische Hotline und ein E-Mail-Kontakt sind nicht verkehrt. Die besten Casinos betreiben ihren Kundendienst mittlerweile rund um die Uhr – aber nicht bei allen ist das der Fall. Wir stellen sicher, dass zumindest die Hauptzeiten von Mitarbeitern besetzt sind.

Der Kundenservice repräsentiert ein Online Casino und sollte entsprechend auch kompetent, hilfsbereit und zuvorkommend sein. Bei unseren Testanfragen prüfen wir, wie lösungsorientiert und freundlich die Mitarbeiter sind.

Das mobile Angebot

Mobile Casinospiele sind längst keine Neuheit mehr, sondern sollten im Gegenteil mittlerweile zum Standardangebot eines Online Casinos gehören, um allen Kundenwünschen gerecht zu werden. Wir sehen uns das mobile Angebot genau an und prüfen die folgenden Aspekte:

• Muss man eine App herunterladen oder gibt es eine Browser-basierte mobile Version?
• Wie gut funktioniert die Navigation mobil?
• Wie ist die Qualität der Spiele?
• Sind alle Funktionen verfügbar?
• Sind alle Casinospiele mobil verfügbar?

Mobile Casino Apps können genauso gut sein wie Web-basierte Mobile Casinos. Hier spielt vor allem der persönliche Geschmack eine Rolle, weshalb wir die Bewertung dieses Faktors aus einer neutralen Position vornehmen.

Weitere wichtige Merkmale

Neben all den zuvor erwähnten Faktoren eines Online Casinos, gibt es noch ein paar weitere Eckdaten, die für Spieler von Bedeutung sein können. Dazu gehört zum Beispiel, in welchem Land das Online Casino überhaupt verfügbar ist. Viele Seiten sind aus gewissen Ländern nicht zugänglich und gesperrt.

Ebenso wichtig ist die Verfügbarkeit der Sprachen. Die meisten Online Casinos werden international betrieben; eine deutsche Webseite in verständlicher Sprache sehen wir jedoch als sehr bedeutsam an, da Sie Konditionen, Bedingungen und Spielanweisungen verstehen können sollten.

Zu guter Letzt befassen wir uns noch mit den Währungen, die für Ein- und Auszahlungen und zum Spielen unterstützt werden. Häufig ist die Auswahl gering, doch die wichtigsten Währungen, wie Euro, USD und Pfund sollten in jedem Fall verwendet werden können.

Nicht alle Anbieter bestehen unseren Online Casinos Test

Sie sollen wissen, dass längst nicht alle Casinobetreiber unsere Tests bestehen. Ganz im Gegenteil gibt es eine große Anzahl von Glücksspielseiten, die nicht seriös sind oder keine fairen Bedingungen mit sich bringen und allgemein nicht spielerfreundlich agieren. Auf unserer Webseite empfehlen wir Ihnen garantiert nur die besten Online Casinos, die Sie als Spieler bzw. Kunden wertschätzen. Da die Konkurrenz auf dem Glücksspielmarkt groß ist, legen sich Casinobetreiber immer mehr ins Zeug, Spielern das beste Angebot zu unterbreiten. Es gibt entsprechend glücklicherweise auch eine große Anzahl an Casinos, die wirklich empfehlenswert sind und große Unterhaltung bieten!

Ihre Meinung zählt!

Was könnte wichtiger sein als ein professioneller Test eines Online Casinos? Ganz klar, die Meinung der Spieler! Mithilfe von Kundenbewertungen und dem Teilen von Erfahrungen wird erst richtig deutlich, welcher Charakter hinter einem Online Casino steckt. Wir legen Ihnen daher ans Herz, Ihre Erfahrungen und Meinungen zu teilen – auch mit uns! Lassen Sie uns gerne wissen, was Sie zu verschiedenen Online Casinos zu sagen haben, oder ob Sie andere Erfahrungen als wir gemacht haben. Auf diesem Wege kann sich ein gewisser Ruf für ein Casino ergeben, welcher für den Faktor der Seriosität und Sicherheit ausschlaggebend sein kann.