Seriöse Online Casinos

Mit welchen Kriterien man erkennt, ob ein Online Casino seriös und gut ist

Bei der Wahl eines seriösen Online Casinos muss man viele verschiedene Kriterien berücksichtigen. Nicht alle sind dabei gleich wichtig, aber insbesondere, wenn Sie um echtes Geld spielen wollen, sollten Sie sich schon sicher sein, dass die Seriosität gegeben ist und das Angebot außerdem gut ist.

Woran erkennt man seriöse Online Casinos in Österreich?

Das wichtigste Kriterium ist sicherlich, dass ein seriöses Online Casino eine gültige Glücksspiellizenz besitzt und sich damit regelmäßigen Kontrollen unterziehen lässt. Außerdem bescheinigt eine solche Lizenz beispielsweise, dass es sich um einen vertrauenswürdigen Casino Betreiber handelt, welcher in der Vergangenheit nicht mit kriminellen Machenschaften in Verbindung gebracht wurde. An den Casino Lizenzen können Sie sich schon einmal grob orientieren. Seriös kann ein Online Casino aus unserer Sicht nur dann sein, wenn es über eine solche Genehmigung verfügt.

Was man bei der Suche nach einem guten Casino beachten sollte

Bei der Suche nach einer guten Online Spielhalle sollte man zunächst anhand der oben genannten Schritte prüfen, ob es sich um ein seriöses Online Casino handelt. Erst dann sollte man Faktoren wie die Bonusangebote überhaupt berücksichtigen. Ansonsten kann es passieren, dass man von einer toll klingenden Prämie gelockt wird, die sich dann durch zu schwierige Bedingungen als unfair entpuppt. Oder man wird sogar Opfer von Betrug und kann bei diesem Anbieter nicht auszahlen.

Sobald Sie jedoch ein seriöses Online Casino gefunden haben, sollten Sie durchaus auch vergleichen, wie gut die Bonusangebote sind. Dabei kommt es nicht nur darauf an, wie hoch die Bonussumme und die prozentuale Aufstockung sind, sondern auch auf die restlichen Bedingungen.

Darüber hinaus ist jedoch auch wichtig, wie groß die Spielauswahl ist, wie gut man mit der Bedienung der Casino Seite zurechtkommt, wie kompetent einem beim Kundenservice geholfen wird und ob der Anbieter insgesamt transparent auftritt.

Wie läuft die Bewertung konkret ab?

Als unser Leser profitieren Sie von dem Wissen, das wir über die Jahre im Bereich Online Glücksspiele angehäuft haben. Wir kennen alle Tücken und Tricks der Anbieter und entlarven uninteressante Bonusangebote schnell. Sie können sich daher unsere Erfahrungen zunutze machen und müssen nicht jeden Schritt selbst durchführen.

Die Lizenzierung bei seriösen Online Casinos

Bei seriösen Online Casinos kann man im Normalfall unten auf der Seite das Logo oder den Namen der Glücksspielbehörde finden, durch die das Online Casino lizenziert wird. Damit der Anbieter diese Lizenz überhaupt bekommt und damit er sie danach nicht verliert, müssen verschiedenste Auflagen zu Spielerschutz, Zahlungsverkehr, Fairness und Transparenz erfüllt werden.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Lizenz auch gültig ist, können Sie sich die Lizenznummer notieren und auf der Website der Glücksspielbehörde im Verzeichnis nachschauen, ob die Lizenz mit dieser Lizenznummer auch gültig und aktiv ist. Wenn noch weitere Fragen bestehen, können auch die Mitarbeiter der Lizenzstellen weiterhelfen.

Glücksspielbehörden im Überblick

Die wichtigsten Glücksspielbehörden sind die Malta Gaming Authority (MGA), Gibraltar Gambling Commissioner, die UK Gambling Commission und die deutsche Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (AöR).

✍Die UK Gambling Commission genießt einen einwandfreien Ruf, denn die Behörde sorgt seit mehr als 20 Jahren dafür, dass die von ihr lizenzierten Unternehmen sich auch an die eher strengen Richtlinien halten. Allerdings können Online Casinos sich wohl nicht mehr auf den freien Dienstleistungsverkehr berufen, der es eigentlich erlaubt, auch die Lizenz eines anderen EU-Staates zu nutzen. Denn diese Regelung beschränkt sich auf die EU.

✍Die MGA aus Malta gilt allerdings auch als renommierte Behörde und verfolgt einen eher strengen Kurs. Mit ihrem Sitz im EU-Mitgliedsland Malta ist sie eine der beliebtesten Optionen für seriöse Online Casinos.

✍Noch nicht allzu lange kann ein Casino auch in Deutschland eine Lizenz beantragen. Wo es bis vor Kurzem noch dem Bundesland Schleswig-Holstein vorbehalten war, Lizenzen zu vergeben, werden diese nun von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder ausgestellt. Deutschland ist vermutlich der strengste Lizenzgeber und achtet besonders stark auf den Spielerschutz. Für viele Spieler sind die Eingriffe aber zu weitreichend und Einsatzlimits von 1€ pro Spin und das Verbot von Autoplay sind Beispiele für solche strikten Vorgaben.

✍Vertrauenswürdige Lizenzgeber sind außerdem die Isle of Man Gambling Supervision Commission und die Alderney Gambling Control Commission. Allerdings kommen sie nicht für die EU-Regelung des freien Dienstleistungsverkehrs in Frage.

Die rechtliche Situation in Österreich

In Österreich gibt es ein staatliches Monopol für die Lizenzvergabe. Allerdings könnte in Österreich als einem Teil der EU auch die Dienstleistungsfreiheit gelten, wonach ein Land ausländischen Dienstleistern aus EU-Staaten nicht verbieten kann, die Dienste im Inland anzubieten.

Als Österreicher könnte man daher auch auf eine seriöse Online Casino Lizenz aus Malta, Deutschland oder einem anderen EU-Land vertrauen und in einem seriösen Online Casino mit einer solchen Lizenz ein Konto eröffnen.

Transparenz bei einem seriösen Online Casino

Die Lizenz ist sicherlich das wichtigste Merkmal, um seriöse Online Casinos zu erkennen. Wenn man auf der Seite aber nie etwas von Bonusbedingungen zu lesen bekommt und alles nur in blumiger Sprache umschrieben wird, sollte das dennoch eine Red Flag sein. In seriösen Online Casinos hat man nichts zu verbergen und legt alle Bedingungen in verständlicher Sprache offen.

Darüber hinaus sollte ein Impressum vorhanden sein und sowohl die Kontaktdaten als auch die Lizenznummer sollten ohne großen Aufwand ersichtlich sein. Die AGB müssen bestenfalls in nicht allzu komplizierten Formulierungen verfasst sein und Folgendes enthalten:

Schutz persönlicher Daten

Wer bei einem Online Casino ein Konto eröffnet, geht natürlich davon aus, dass die sensiblen Daten sicher verwahrt und vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt werden. Falsche Angaben zu machen, bewahrt Sie zwar davor, Ihre echten Daten preiszugeben. Allerdings werden Sie spätestens bei der Auszahlung Probleme bekommen, wenn Sie zur Verifizierung Ihrer Daten Dokumente wie eine Personalausweisekopie einreichen müssen. Normalerweise können Sie nicht auszahlen, wenn Sie die angegebenen Daten nicht auch nachweisen können.

Seriöse Online Casinos sorgen dafür, dass sensible Daten wie Namen, Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen vor Cyberkriminellen sicher sind. Diese Internet Spielhallen verpflichten sich zudem dazu, die Daten nicht ohne explizite Erlaubnis an Dritte weiterzugeben.

Mit dem Hypertext Transfer Protocol Secure (https) wird bei seriösen Online Spielbanken dafür gesorgt, dass die Daten technisch verschlüsselt werden. Wenn Sie doppelt in die URL klicken, sollten seriöse Online Casinos ein „https“ vor der Domain stehen haben.

Zuverlässigkeit und Sicherheit der Zahlungsmethoden

Wenn man sich neu bei einem Online Casino anmeldet, möchte man natürlich nicht erst ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister erstellen. Top Seriöse Online Casinos haben daher in der Regel eine vielfältige Auswahl an Auszahlungsmethoden. Vor der Registrierung sollten Sie in Erfahrung bringen, welche Optionen es für Ein- und Auszahlungen gibt, ob dabei Gebühren anfallen, wie hoch die Limits sind und wie schnell die Transaktionen vonstattengehen.

Wir haben seriöse Online Casinos einem Test unterzogen und es hat sich herausgestellt, dass die meisten von ihnen mindestens die beliebten Methoden Kreditkartenzahlung, paysafecard, Skrill, NETELLER, Sofort und Banküberweisung anbieten. Paypal ist zwar auch eine sehr beliebte Zahlungsmethode, ist jedoch hierzulande kaum noch in Online Spielotheken vertreten.

Seriöse Online Casinos erheben normalerweise keine Gebühren bei den Transaktionen. Kostenlos finden diese zwar nicht statt, aber die Kosten werden dann einfach vom seriösen Online Casinos selbst übernommen.

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Limits für den Zahlungsverkehr sind jedoch auch bei seriösen Online Casinos nicht unüblich. Normalerweise wird bei Ein- und Auszahlungen genau angezeigt, wie viel man mindestens ein- bzw. auszahlen muss und was die oberen Grenzen sind. Je kleiner die Mindesteinzahlung, desto mehr lohnt sich der Anbieter natürlich für Spieler mit einem eher kleinen Budget, die einfach ein wenig Geld einzahlen und damit eine gute Zeit im Online Casino haben wollen. Bei Auszahlungslimits ist es hingegen von Vorteil, wenn das Limit besonders hoch ist, sodass man auch größere Gewinne in einer einzigen Überweisung auszahlen kann.

Die Qualität der Bonusangebote

Viele Spieler aus Österreich stürzen sich bei der Wahl eines Online Casinos einfach auf den Anbieter, der den größten Online Casino Bonus verspricht. Solche Prämien sind auch eine tolle Sache und einer der Gründe, warum Glücksspielplattformen im globalen Netz den landbasierten Verwandten immer mehr den Rang ablaufen. Allerdings gibt es auch unter den lizenzierten Online Casinos sowohl sehr faire als auch viel zu anspruchsvolle Offerten. Es geht dabei nicht primär um die Bonushöhe, sondern die Umsatzbedingungen. Jeder Bonus muss nämlich erst mehrfach umgesetzt werden, ehe das Bonusgeld sich in Echtgeld verwandelt und ausgezahlt werden kann.

Einzahlungspflichtige Prämien vs. Boni ohne eigenen finanziellen Aufwand

Es gibt sowohl Einzahlungsboni als auch No Deposit Boni. Erstere stellen den Standardfall dar: Man zahlt ein und erhält dann entweder einen prozentualen Aufschlag, der einem als Bonusgeld oder als eine festgelegte Anzahl von Freispielen gutgeschrieben wird. Auch Kombinationen aus beiden Varianten sind sehr beliebt. Bei Einzahlungsboni erhält man also zusätzliches Startguthaben oder Freispiele, deren Gewinne dann als Bonusguthaben auf dem Konto landen. In beiden Fällen muss man aber auch eigenes Geld riskieren bei der Umsetzung der Bonussumme.

No Deposit Boni versprechen ein kleines Startguthaben oder ein paar Freispiele, ohne dafür eine Einzahlung zu erwarten. Die Höhe der Prämie ist in der Regel viel geringer und noch dazu sind die Umsatzbedingungen deutlich schwerer. Dafür muss man jedoch anmerken, dass man mit einer solchen Promotion komplett risikofrei spielen kann.

Auf die Konditionen gilt es unbedingt zu achten

Selbst wenn ein Anbieter eine seriöse Online Casino Lizenz hat, können die Bonusbedingungen unseriös sein. Beispielsweise kann der Umsatzfaktor, der angibt, wie oft das Bonusgeld umgesetzt werden muss, übertrieben hoch sein. Bei Einzahlungsboni ist unserer Ansicht nach jeder Casino Bonus mit einem Umsatzfaktor über 50x als unseriös zu betrachten. Im Idealfall liegt der Faktor zwischen 20x und 40x. Aber Achtung: Manche Anbieter tricksen hier und schreiben beispielsweise „Bonus + Einzahlung 20-mal umsetzen“. Dadurch sieht es so aus, als sei der Umsatzfaktor sehr gering, aber man muss eben nicht nur das Bonusgeld, sondern auch den Einzahlungsbetrag mehrfach umsetzen.

Bei No Deposit Boni sind die Umsatzfaktoren selbst bei seriösen Casinos höher. Das liegt daran, dass das Risiko ausschließlich vom Anbieter selbst getragen wird. Auch die Umsatzfrist beträgt hier oft nur wenige Tage, während man bei einem Einzahlungsbonus durchaus mal einen Monat Zeit haben kann.

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Faire Casino Bonusbedingungen

Andere Klauseln, die es in den Bonusbedingungen zu prüfen gilt, sind Einsatzlimits, Spieleauswahl und Auszahlungslimits. Einsatzlimits legen fest, wie hoch der maximale Einsatz pro Runde sein darf bei der Umsetzung des Bonusgeldes. Diese Limits sind vor allem bei No Deposit Boni verbreitet, kommen aber auch bei Einzahlungsboni vor.

Meist kann die Umsetzung nicht in jedem Spiel stattfinden. Welche Casino Spiele genau von der Umsetzung ausgeschlossen sind, können Sie jederzeit in den Details der Bonusbedingungen nachlesen. Meist gehören Tischspiele, Live Casino und Jackpot-Slots dazu. Ein Auszahlungslimit legt fest, wie viel der Gewinne aus einem Bonus man sich maximal auszahlen kann. Auch diese Limits sind eher bei Boni ohne Einzahlung verbreitet, da der Anbieter hier einfach verhindern will, dass Spieler aus einer risikofreien Prämie allzu viel Profit schlagen können.

All diese Faktoren müssen also verglichen werden, wenn man sich bei einem seriösen Casino anmelden will. Seriöse Online Casinos mit Bonus haben faire Bonusbedingungen und legen diese transparent offen.

Spieleangebot und Auswahl an Entwicklern

Seriöse Casinos arbeiten mit etablierten Entwicklern zusammen und vertrauen auf die von unabhängigen Test Laboren geprüften Online Casino Spiele. Für Spieler ist es immer von Vorteil, wenn man eine große Auswahl und auch die Möglichkeit hat, mal von Slots in das Live Casino zu wechseln und ein paar Runden am Blackjack Tisch zu spielen und mit dem echten Croupier oder den Mitspielern zu chatten. Folgende Kategorien an Spielen gibt es unter anderem im Online Casino:

Spielautomaten: Bei vielen Anbietern gibt es tausende von Slots, da die meisten Casinospieler einfach sie bevorzugen. Bekannte Entwickler sind beispielsweise NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Quickspin, Yggdrasil, BTG. Die besten Slots haben unserer Meinung nach sowohl eine hochwertige Grafik und tolle Features als auch eine hohe RTP. Die RTP (return to player) gibt an, welcher Anteil der Einsätze den Spielern langfristig als Gewinne ausgezahlt wird. Die Slots mit der höchsten RTP kommen etwa auf 98%-99%. Wenn man einfach ein bisschen Spaß haben will im Online Casino und nicht unbedingt darauf aus ist, seine Gewinnchance zu maximieren, kann man natürlich auch ohne Bedenken Slots mit der RTP von 95% spielen.

Jackpots: Einige Slots haben eine progressive Jackpot-Funktion, bei der ein Teil der Einsätze in den Jackpot abgezweigt wird, welcher dann zufällig an einen Spieler ausgezahlt werden kann. Bei diesen Slots sind lebensverändernde Summen möglich, allerdings ist die RTP dieser Spiele meist vergleichsweise gering.

Tischspiele: Die beliebten Tischspiele wie Roulette, Baccarat oder Blackjack dürfen eigentlich in keinem Casino fehlen und sollten eine unterhaltsame Alternative zu den Slots darstellen.

Live Casino: Im Live Casino interagieren Sie in einem Live Stream mit einem echten Dealer, der Sie beispielsweise bei einer Runde Blackjack oder auch bei einem Glücksrad begleitet.

Sonstige Games: Weitere Kategorien sind Video Poker, Bingo, Rubbellose und Keno. Diese Spiele sind aber weniger beliebt als die bisher vorgestellten und daher auch seltener bei virtuellen Spielbanken vertreten.

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Qualität des Kundenservice in den seriösen Casinos

Jedes seriöse Online Casino verfügt über einen kompetenten Kundenservice. Ein gutes Zeichen ist es immer, wenn der Kundenservice auch Deutsch kann – zumindest zu den Stoßzeiten. Nachts kann es vorkommen, dass man nur einen englischsprachigen Mitarbeiter erwischt, auch wenn das Online Casino mit Öffnungszeiten von 24/7 wirbt. Apropos: Die Öffnungszeiten sind natürlich auch ein wichtiges Kriterium. Schließlich möchte man nicht erst bis zum nächsten Tag warten, wenn man ein Problem auf der Seite hat oder eine Frage stellen möchte. Im Idealfall verfügt der Support über mehrere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail, Live Chat und Telefon Hotline.

Außerdem ist es natürlich wichtig, dass die Mitarbeiter im Kundendienst auch Ahnung von der Materie haben und nicht nur unabhängige Mitarbeiter in irgendeinem Call-Center sind. Bei unseren Online Casino Tests fragen wir den Support daher immer richtig aus und konfrontieren die Mitarbeiter mit den verschiedensten Problemen, um Aufschluss über die Qualität des Services gewinnen zu können.

Hilfreich ist auch ein umfangreicher und gut strukturierter FAQ-Bereich. Die meisten Probleme, die man als Kunde in einem Online Casino haben kann, sind nicht neu und betrafen auch schon andere Spieler. Daher macht es Sinn, häufig vorkommende Fragen im FAQ zu beantworten, sodass man als Kunde direkt Hilfe bei seinen Problemen bekommt.

Ruf des Online Casinos in der Branche

Seriöse Casinos genießen in der Regel einen guten Ruf, da zufriedene Kunden meist befreundete Spieler oder sogar fremde Spieler in Online Foren informieren. Es ist daher immer hilfreich, sich vorab zum Ruf des jeweiligen Unternehmens zu informieren. Bei der Recherche von Spielermeinungen muss man jedoch bedacht vorgehen, denn viele Spieler lassen in Online Foren auch einfach ihren Frust ab und verpassen dem Casino eine ungerechtfertigt schlechte Bewertung.

Wie gut der Ruf eines Online Casinos wirklich ist und wie seriös der Anbieter auftritt, kann man auch schnell an den Sponsorings dieses Glücksspielportals erkennen. Beispielsweise kann man bei Anbietern, die einen hochklassigen Fußballverein unterstützen und bei diesem werben, stark davon ausgehen, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Der Umkehrschluss ist jedoch nicht der Fall, da viele kleine und dennoch seriöse Anbieter nicht die finanziellen Mittel für ein solches Sponsoring haben.

Maßnahmen zum Spielerschutz

Jedes Online Casino will Gewinne erzielen, das steht außer Frage. Aber das sollte nicht auf dem Rücken derer geschehen, die ihr Spielverhalten nicht mehr unter Kontrolle haben und einer Spielsucht verfallen sind. Eine seriöse Internet Spielothek arbeitet in der Regel mit renommierten Organisationen zusammen, um im Bereich der Spielsuchtprävention besser aufgestellt zu sein und erkrankten Spielern eine Möglichkeit zu geben, vom Glücksspiel Abstand zu nehmen.

Hilfreich ist es auch, wenn man persönliche Einzahlungslimits wählen kann und wenn man sich mit einem oder wenigen Klicks bei diesem Anbieter sperren kann. Top Casinos haben zudem Frühwarnmechanismen etabliert, durch die sie schon frühzeitig erkennen, wenn das Spielverhalten eines Kunden immer problematischer wird. Seriöse Casinos prüfen auch die Volljährigkeit ihrer Kunden und zahlen minderjährigen Kunden kein Geld aus oder lassen sie gar nicht erst spielen.

Wie man seriöse Anbieter von unseriösen unterscheidet

Wir haben für Sie klare Kriterien definiert, anhand derer man seriöse von unseriösen Anbietern unterscheiden kann. Bis auf die Lizenz gibt es kein wirkliches Ausschlusskriterium, aber die Summe der anderen Kriterien kann ebenfalls ausschlaggebend sein.

Finden Sie mit uns seriöse Casinos

Wie Sie sicherlich schon festgestellt haben, kann man sich anhand der Online Casino Lizenzen schon mal vor Betrügern schützen, aber dieses Kriterium alleine reicht noch nicht aus. Erfahrungswerte und ausgiebige Recherche sind vonnöten, um wirklich sicher zu sein. In unserem Online Casino Test gehen wir akribisch vor und empfehlen ein Online Casino in unserer Bestenliste wirklich nur dann, wenn es wirklich als sichere Seite und seriöses Unternehmen einzustufen ist. Unsere Informationen ersparen Ihnen also eine Menge Arbeit.